Política de Privacidade

Última atualização: 1º de maio de 2026

1. Quem somos

O ATRIP é um serviço de agente de viagens inteligente operado via WhatsApp. O controlador dos dados pessoais tratados por este serviço é a empresa responsável pelo ATRIP, com contato disponível pelo e-mail contato@atrip.com.br.

2. Quais dados coletamos

Para prestar o serviço, coletamos:

• Número de telefone WhatsApp — identificação principal do usuário no sistema
• Conteúdo das conversas — mensagens de texto, áudios transcritos e imagens enviadas ao agente
• Preferências de viagem — destinos pesquisados, datas, rotas monitoradas
• Gastos registrados — valores, categorias e descrições informados durante o uso do controle de gastos (plano Pro)
• Dados de pagamento — processados exclusivamente pela Stripe; o ATRIP não armazena dados de cartão
• Dados de uso — número de buscas realizadas, plano ativo, data de cadastro

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Prestar o serviço de agente de viagens (busca de voos, monitoramento de preços, respostas via WhatsApp)
• Manter o histórico de conversa para contexto do agente
• Processar e gerenciar sua assinatura Pro
• Enviar alertas de queda de preço nas rotas monitoradas
• Melhorar a qualidade do serviço

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) — para prestar o serviço contratado
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) — para melhorar a qualidade do agente e prevenir fraudes
• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) — ao iniciar o uso do serviço, você consente com este tratamento

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para viabilizar o serviço:

• Meta (WhatsApp) — plataforma de mensagens utilizada pelo serviço
• Provedores de tecnologia de inteligência artificial — processamento das mensagens e geração de respostas do agente
• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas
• Provedores de infraestrutura em nuvem — hospedagem da aplicação e banco de dados
• Plataformas de agregação de dados de voos e parceiros comerciais — consulta de preços e disponibilidade de passagens aéreas

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados

• Histórico de conversas — mantido enquanto a conta estiver ativa; pode ser excluído a pedido
• Rotas monitoradas — excluídas automaticamente após a data do voo ou cancelamento
• Dados de pagamento — gerenciados pela Stripe conforme a política deles
• Dados de uso — retidos por até 2 anos após o último uso para fins de suporte

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre o uso compartilhado dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@atrip.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição — incluindo comunicações criptografadas (HTTPS/TLS) e acesso restrito ao banco de dados.

9. Cookies

O site atrip.com.br utiliza apenas cookies essenciais para funcionamento do checkout e autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos via WhatsApp ou e-mail. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceite das novas condições.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: contato@atrip.com.br

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.